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环保袋定制厂家业务员的耐心就是这样一点点被磨灭的!

文章出处:www.szxw.com.cn责任编辑:雄纬制袋人气:-发表时间:2019-07-20 09:45【

今天之所以要讲这个话题,打心底里为我们的业务员鸣不平。人的耐心都是有限度的,业务员也是人,当耐心都磨灭了以后,也就只剩下死心了。


很多客户在咨询产品价格的时候,都有问不完的问题。而往往碰到这样的客户,业务员反倒是更愿意服务的客户。反过来说,客户之所以问你问题,肯定是对你的产品感兴趣,想完全了解清楚后才能下单。同样的,关于产品的一些要求和问题,业务员问询客户,也会让客户更加积极配合业务员核算报价。从而,这样一来一往,才能建立起业务员与客户之间的信任。从而达成最终的合作。

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雄纬纺织作为一家环保袋定制的厂家,碰到的客户也是形形色色。那种容易成交的客户也就不多说什么了,直爽的客户都是现场拍板成交的。而很多的客户简直就是个磨人的“小妖精”。说到这里,不得不说说我听到的关于一些磨人客户的情况。


小编作为雄纬公司的网络运营人员兼客服,基本上从官网或者其他部分网络渠道来的客户都是先咨询的我,而我的岗位职责就是获取客户联系方式和需求,再转交给业务员跟进。很多时候,当碰到一些咨询的客户需求量非常大的时候,内心还是比较欣慰的。想到,哇,好大量,如果做下来又是多少多少的业绩了。其实,刚开始碰到这些客户,内心还是比较欣慰。接触多了,业务员跟进多了都没想要的结果后,也就释然了。现在对这些量大的客户反倒没那么大兴趣了。别说业务员了,小编我不直接对接客户,都觉得对这方面的客户没有太大的耐心了。


如今中国发展的这么快,自然各种产品的需求量也是存在很大的市场。包括国外的很多产品也是由中国生产出口到国外的。而业务员最怕的就是那种贸易公司询价的客户。为什么这么说呢?

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作为一家产品定制型的工厂,自然就会有很多的定制要求需要向客户了解清楚。往往很多的客户,自己需要询价的产品除了有一张简单的图片以外,其他就都没了。而业务员问各种定制需求时,啥也没有。有的客户是压根就不知道,不懂定制这个产品要什么要求,一问三不知。而部分客户却认为,自己有几十万几百万的量,这就是谈资,随便就丢给业务员一句话,你就照我给你的图片报个价就行了,有的图片,还是从网上截图或者用手机拍摄的记不清楚的图片,只有一张图片就要报价,业务员碰到这样的情况,想死的心都有了。


碰到这种情况,作为业务员真的很无奈。回问客户问题多了,客户会不耐烦的告诉你,难道给个价格就这么难吗?而往往这个时候,也就意味着,业务员与客户之间接下来的洽谈毫无意义。久而久之,业务员的耐心也会被磨灭,对这个客户失去最佳服务的信心。


其实,作为业务员也好,公司也罢,非常理解客户到处询价,到处比价的行为。但是,很多客户有没有想过,如果你给不到产品的定制要求,供应商给到你的价格是否是你想要的价格?就拿无纺布袋来说,如果客户给不到标准的尺寸,印刷内容,布料厚度,数量,是否含税含运费,包装方式等等要求,供应商报告给客户的价格都是一种敷衍的行为。


而很多的供应商,会以公司最差的材料,最低的做工质量为报价标准报给客户。往往人本能对低价都是没有免疫力的。一旦客户对你这个价格产生兴趣了,就会给你一系列的要求,而对于供应商来说,按客户要求来做自己给到的价格,八成就是给自己挖了个坑。而雄纬纺织对那些一个定制要求都不给的客户不愿意随意报价,这也是一个非常重要的原因之一。

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雄纬对报价这么谨慎,并不是故意拖拖拉拉不愿意快速给客户报价。不论是对客户也好,公司也罢,双方把各自需要了解清楚的问题了解清楚之后再报价,都是最公平合理的解决方案。如果在客户定制要求都不清晰的情况下,我们报了价,价格高了,有可能就会失去客户。价格报低了,客户对你的价格感兴趣,最终客户想要的产品,这个价格做不出来,对于供应商来说会产生很大的损失。


从而,这样谈下来的生意,会存在很多的隐患。价格低,供应商会在各个环节都想办法节省成本,各个环节的最低损耗都远远超出了公司最基本的标准。越是这样,越容易使产品的质量得不到保障。如果价格高,所有成本都在供应商的预算范围之内,这样做出来的产品质量才最有保障。


所以说,如果你要定制一款产品,并不是简单的给到一张毫无信息可言的图片就可以得到精准的产品定制价格。如果各位需要定制产品的客户,如果这篇文章能有幸被你看到,在咨询业务员价格的时候,还请在咨询前把产品的各项定制要求了解清楚再进行咨询,这样一来,无论是对报价业务员还是咨询者都是最佳的解决方案。


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